Service Inhouse Specialist (x|w|m)

Sartorius • Göttingen • 4h ago

Für den Bereich Customer Service suchen wir befristet bis zum 30.09.2027 einen Service Inhouse Specialist (x|w|m). In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden im technischen Service Lab Products & Services und die Schnittstelle zu unseren Vertriebs- und Service- Außendienstmitarbeitenden.

Das Team besteht aus zehn Mitarbeitenden und freut sich darauf, mit dir die Zukunft zu gestalten.
Der Job ist in Teilzeit oder Vollzeit möglich und erfolgt vor Ort am Siekanger in Göttingen.

Sicherstellen eines reibungslosen First-Level-Supports als zentrale Anlaufstelle für Kundenanfragen im technischen Service
Bearbeiten von Anfragen von der Angebots- und Rechnungsklärung bis zur eigenständigen Klärung unvollständiger Vorgänge
Erstellen von Angeboten inklusive Durchführung von Preiskalkulationen und Verantwortung für eine passende Rabattgestaltung
Steuern und Nachverfolgen der Serviceauftragsabwicklung in SAP zur Gewährleistung effizienter Prozesse
Pflegen und Aktualisieren von Stammdaten, Konditionen sowie Wartungs- und Serviceverträgen
Erstellen von Rechnungen, Gutschriften und internen Weiterbelastungen zur Sicherstellung einer korrekten Abrechnung
Mitwirken an nationalen und internationalen Serviceprojekten sowie aktives Vorantreiben von Prozessoptimierungen zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise als Industriekaufmann (x|w|m) oder Kauffrau für Bürokommunikation (x|w|m)
Erfahrung in der Angebotsstellung sowie in der Auftragsabwicklung
Sicherer Umgang mit MS Office sowie grundlegendes Verständnis von ERP-Systemen, idealerweise Erfahrung mit SAP
Ausgeprägte Kundenorientierung und hohes Dienstleistungsverständnis in der Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartnern
Souveränes Auftreten sowie Überzeugungsstärke im Umgang mit Kunden
Selbstständige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hoher Flexibilität
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Als weltweit wachsendes Life-Science-Unternehmen, das im MDAX und TecDAX notiert ist, bietet Sartorius eine Vielzahl von Vorteilen:

Raum für deine persönliche und berufliche Entwicklung: Mentoring, Talent-Gespräche, internes Seminar-Angebot
Arbeite in deinem Rhythmus: Home Office-Möglichkeiten, Gleitzeit, flexible Arbeitszeitgestaltung, Sabbaticals und Workation
Attraktive Vergütung: Urlaubs- und Weihnachtsgeld inklusive Vorsorgeleistungen mit einer 35 Std. Woche, 30 Urlaubstage
Von Anfang an mitgestalten: UmfassendesOnboarding inklusive Online-Plattform – schon vor dem Einstieg, Workshops, „Buddy“ als Ansprechpartnerin bzw. Ansprechpartner
Internes Vernetzen: Communities zu zahlreichen Themen, wie Coaching, agiles Arbeiten und Yoga, Business Women Netzwerk
Diese Position wird innerhalb der der Sartorius Lab Instruments GmbH & Co. KGbesetzt

Wir fördern Vielfalt und Inklusion und begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten, Geschlechter, sexuellen Orientierungen, Religionen, Altersgruppen, Behinderungen und kulturellen Hintergründe.

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